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교환

교환에 대해 안내해드릴게요.

상품 불량 및 파손, 오배송 등의 경우, 제품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.

교환은 상품 또는 배송에 문제가 있는 경우에만 가능하며, 단순변심으로 인한 품목 변경은 반품 후 재주문 해주시기 바랍니다.


  • 상품 불량, 하자 등의 문제가 있는 경우, 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내상품 문제를 육안으로 확인할 수 있는 사진(또는 영상)을 촬영하여 파메스테틱 채널톡 > 취소/교환/반품 > 교환 문의를 통해 접수해 주세요.

원활한 교환 절차의 진행을 위해 반드시 사진(또는 영상)을 촬영하여 첨부해 주세요.


  • 파손, 누락, 오배송 등의 문제가 있는 경우, 상품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내배송 문제를 육안으로 확인할 수 있는 사진(또는 영상)을 촬영하여 파메스테틱 채널톡 > 취소/교환/반품 > 교환 문의를 통해 접수해 주세요.

상품을 사용하지 않은 경우에만 교환이 가능하며, 원활한 교환 절차의 진행을 위해 반드시 사진(또는 영상)을 촬영하여 첨부해 주세요.

교환 사유

교환 유형

교환 가능 기간

교환 택배비

제출 서류

특이사항

상품에 문제가 있는 경우(상품 불량, 하자 등)

전체 교환

부분 교환

상품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내

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상품 문제(상품 불량, 하자 등)를 육안으로 확인할 수 있는 사진

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배송에 문제가 있는 경우(파손, 누락, 오배송 등)

전체 교환

부분 교환

상품을 수령한 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내

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배송 문제(파손, 누락, 오배송 등)를 육안으로 확인할 수 있는 사진

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