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유통기한 확인 절차
제품 유통기한 확인 방법을 안내합니다. --- ## 확인 방법 제품별 유통기한은 제조일로부터 다르게 적용됩니다. 다음 중 한 가지 방법으로 확인하세요. 1. **제품 하단 또는 박스에 표기된 제조일자 직접 확인** 2. 채널톡으로 **제품명 + 제조일자** 전달 → 정확한 유통기한 안내 > 💡 제조일자 위치를 모르시는 경우, 제품 하단/박스의 숫자 부분을 사진으로 찍어 보내주세요. --- ## 표기 형식 제조일자는 일반적으로 다음 형식으로 표기됩니다. - **YYYY.MM.DD** (예: 2026.01.15) - **YYMMDD** (예: 260115) --- ## 제품별 유통기한 차이 화장품·디바이스 제품군에 따라 유통기한이 다릅니다. 정확한 안내를 위해 제품명을 함께 알려주세요. > 💡 개봉 후 사용 권장 기간(PAO)은 별도이며, 제품 라벨의 ⏱ 마크를 참고하세요.정품 보장 정책
파메스테틱 정품 인증 기준과 외부 플랫폼 구매 시 주의사항을 안내합니다. --- ## 정품 보장 기준 다음 채널을 통해 구매하신 제품만 **정품 보장**이 가능합니다. - ✅ **파메스테틱 공식 홈페이지** - ✅ **공인 판매처** (파메스테틱이 인증한 판매처) --- ## 외부 플랫폼 구매 제품 다음 채널 구매 제품은 **정품 보장이 어렵습니다**. - 쿠팡 - 네이버 (스마트스토어 등) - 기타 외부 마켓플레이스 > ⚠️ 외부 플랫폼 판매 자체가 운영정책 위반(이용약관 제7조, 제20조)이며, 해당 제품의 진위·품질을 보장할 수 없습니다. --- ## 정품 확인이 어려운 경우 다음 상황은 정품 보장 대상 외입니다. - 외부 플랫폼 구매 (쿠팡·네이버 등) - 개인 간 거래 (중고나라·당근마켓 등) - 해외 직구 (공식 해외 채널 외) > 💡 의심되는 경우 구매 채널 정보와 함께 채널톡으로 문의해 주세요. 외부 채널의 경우 환불·교환 도움이 어려울 수 있습니다. --- ## 안전한품절 제품 재입고 안내
품절 제품의 재입고 일정 확인 방법을 안내합니다. --- ## 재입고 일정 확인 품절 제품의 정확한 재입고 일정은 다음 방법으로 확인 가능합니다. 1. **공지사항** 확인 — 재입고 안내 게시 2. 채널톡 문의 — 상담사가 입고 일정 확인 후 안내 --- ## ⚠️ 빈번한 품절 제품 자주 품절되는 인기 제품의 경우: - 정기 입고 일정이 있는 경우 공지사항 우선 확인 > 💡 정확한 입고 일정 안내가 어려운 경우 상담사가 직접 확인해 드립니다.