파메스테틱에서는 국내와 해외 주문 및 배송을 모두 지원합니다.
국내배송의 경우, 평일 오후 3시 이전 주문 건은 모두 당일 출고되고 있습니다.
평일 오후 3시 이전 주문 | 당일 출고 |
평일 오후 3시 이후 주문 | 익일 출고 |
주말 및 공휴일(금요일 오후 3시 이후 주문 포함) | 차주 월요일 출고 |
국내배송은 CJ대한통운을 통해 배송되고 있습니다.
당일 출고되는 모든 주문 건을 일괄 취합하여 파메스테틱 홈페이지 내에 운송장 번호를 등록해드리고 있으며, CJ대한통운에서 수거 및 집화처리를 하면 배송 현황 조회가 가능합니다. 최종 제품 수령일은 지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있으나 출고 후 평균 2~3일 이내에 받아보실 수 있습니다.(*주말 및 공휴일, 도서산간 지역 제외) 갑작스러운 주문량 증가 등 예상치 못한 상황이 발생할 경우, 배송이 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다
주문내역에서 운송장 번호를 확인하여 CJ대한통운 홈페이지에서 배송 현황을 조회할 수 있어요.
회원 : 주문내역에서 주문번호 옆에 있는 배송조회 버튼을 클릭하여 배송 조회(https://pharmesthetic.com/bbs/login.php?url=https%3A%2F%2Fpharmesthetic.com%2Fshop%2Forderinquiry.php)
PC
1) 파메스테틱 공식 홈페이지 오른쪽 상단의 마이페이지 클릭
파메스테틱 공식 홈페이지에 접속해 오른쪽 상단의 마이페이지() 버튼을 눌러주세요.
2) 주문내역에서 주문번호 옆에 있는 배송조회 버튼 클릭하여 배송 현황 조회
마이페이지 내 주문내역에서 조회를 원하시는 주문번호 옆에 있는 배송조회 버튼을 눌러 배송 현황을 조회하실 수 있어요.
모바일
1) 파메스테틱 공식 홈페이지 오른쪽 상단의 마이페이지 클릭
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2) 주문내역에서 주문번호 옆에 있는 배송조회 버튼 클릭하여 배송 현황 조회
마이페이지 내 주문내역에서 조회를 원하시는 주문번호 옆에 있는 배송조회 버튼을 눌러 배송 현황을 조회하실 수 있어요.
비회원 : 이메일로 전송 받은 주문번호와 비밀번호를 입력하여 배송 조회(https://pharmesthetic.com/bbs/login.php?url=https%3A%2F%2Fpharmesthetic.com%2Fshop%2Forderinquiry.php)
PC
1) 주문 시 입력했던 이메일을 통해 전송 받은 주문번호 및 비밀번호 확인
주문 시 입력했던 이메일 주소로 주문서를 발송해드리고 있어요. 메일함에 있는 주문서에서 주문번호와 비밀번호를 확인해주세요.
이메일로 주문서를 받아보시지 못한 경우, 스팸함에 있을 수도 있으니 한 번 더 확인해주세요!
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파메스테틱 공식 홈페이지 혹은 어플로 접속해 오른쪽 상단의 마이페이지() 버튼을 눌러주세요.
3) 로그인 페이지 왼쪽 하단의 비회원 주문 조회 버튼 클릭
로그인 페이지로 이동하면 왼쪽 하단에 있는 비회원 주문 조회 버튼을 눌러주세요.
4) 주문번호와 주문 시 입력한 비밀번호를 입력하여 배송 조회
로그인 페이지 아래에 뜨는 비회원 주문 조회창에서 주문번호와 비밀번호를 입력하여 배송 현황을 조회할 수 있어요.
파메스테틱 홈페이지에서는 운송장번호 등록 후 5일이 지나면 자동으로 배송 완료 처리가 되고 있어 실제 배송 상태와는 다소 차이가 있습니다. 보다 정확한 배송 현황은 CJ대한통운 홈페이지에서 운송장번호를 입력하여 확인해 주세요
[ 배송조회 | CJ대한통운 ]
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주문이 접수된 이후 주문하신 제품(혹은 결제수단) 변경은 어렵습니다. 해당 주문 건이 주문 또는 입금 상태라면 주문내역에서 주문 취소 후 변경된 정보로 다시 주문할 수 있습니다. 출고 중에 있는 주문 건은 이미 포장이 완료되어 주문 취소가 불가할 수 있으며, 즉시 주문 취소가 불가한 경우에는 번거로우시겠지만 제품 수령 후 반품(*반품배송비 별도 5,000원) 해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다
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국내배송 : 배송이 시작된 이후 CJ대한통운 고객센터를 통해 운송장번호 입력 후 변경 요청
CJ대한통운 고객센터(전화) | 1588-1255 |
CJ대한통운 고객센터(채팅) |
동일한 주소지에 상세 주소만 기입하지 못하신 경우에는 해당 지역 담당 택배기사님과 직접 연락하시는 것을 권장해 드립니다. 배송지 인근에 도착한 경우, CJ대한통운 홈페이지에서 운송장번호를 입력하여 택배기사님의 연락처를 확인하실 수 있어요.
제품 또는 배상이 있는 경우, 배송 시작일로부터 7일 이내에 파메스테틱 채널톡 > 배송 > 배송 오류 > 국내배송을 선택하여 문의를 접수해 주세요. 배송 시작일로부터 7일 이후에는 자세한 정황 파악이 어려워 충분한 도움을 드리지 못할 수 있는 점 양해 부탁드립니다
파메스테틱 스타터팩과 다른 제품을 함께 구매하신 경우, 2개의 박스로 분리 배송되고 있습니다. 파메스테틱 홈페이지에서는 대표 운송장 번호 1개만 조회가 가능하며, 한 박스만 먼저 도착했다면 나머지 박스도 곧 도착할 예정이니 조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.